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[山东]高唐交通局五种“心”方式优化服务塑形象

2007-06-14 14:55来源:中国道路运输网在线通讯员 高唐县交通局 田俊杰
    高唐县交通局积极推行“五心换五心”活动,取得良好效果。即用热心接待换取运输业户对上门办事的舒心;用耐心解答换取运输业户对政策咨询的称心;用诚心辅导换取运输业户对上门办事的舒心;用公心执法换取运输业户对执法结果的放心;用真心付出换取运输业户对收费政策的安心。为将“五心换五心”工作落实到实处,高唐县交通避运管处采取了一系列人性化服务措施,延长工作时间、加班加点、休息日预约、上门服务等进一步优化服务,造了运塑管的良好形象。
责任编辑:Online Team
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