近日，高唐县运管处积极创新服务手段，转变工作方式，推出“四项便民服务”举措，树立起良好的运管稽征新形象。

    一是亲情服务。视业户如亲人，无偿提供纸、笔、伞、眼镜等便民器具，给他们提供最大的方便；

    二是微笑服务。对前来办理业务的车主业户“来有笑脸迎，问有热情答，去有微笑送”，坚持使用文明用语，做到热情、耐心、细致地解答群众所提出的问题，直到群众满意；

    三是阳光服务。坚持公开、透明的原则，推出服务承诺和限时办结制度，同时公开投诉、监督电话，公开审批依据等办理程序，严格兑现承诺，坚持快受理、快审批、快办结；

    四是延时服务。非正常上班时间，将工作电话转移到移动电话上，坚持随叫随到，加班加点，主动增加工作量，主动帮群众填写办证所需的文本资料，努力为他们排忧解难