一是认真实施首问负责制。对企业、群众来访、价格举报、电话咨询等问题，首问对象为第一责任人，属于本部门、本科室职责范围的要及时解答，符合办理条件，限定工作时，对不属于本部门的，主动与相关部门联系，助其顺利办结，严禁推诿扯皮；

    二是实行挂牌上岗制度。按照县委关于软环境建设的要求，开展依法行政、文明服务活动，做到作风严谨，挂牌上岗，亮证执法，文明礼貌，做到"来有迎声，问有应声，去有送声"，彻底杜绝"四难"现象；

    三是实行责任追究责任制。营造软环境建设人人有责的氛围，对工作中有损于软环境建设的行为，发现一起，处理一起，决不姑息迁就。