通讯员娄金报道：为加强队伍的正规化建设，提高车管工作的服务质量，促进三基建设工作的顺利开展，更好地服务于社会群众和经济建设,兴国大队以“四比四看”为载体，全力打造文明服务窗口创建活动.

    一、比言行举止，看谁服务态度更规范得体。窗口岗位民警工作期间一律身着制式警服，佩戴胸卡，做到服装整洁，规范严整，举止大方，文明礼貌；待人接物要积极推广使用文明用语，杜绝服务忌语，说话和气，办事公道；对办事群众要请字当先，实行一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见“四个一”为内容的规范服务。提高车管工作质量，树立交警的外在良好形象。

    二、比素质品德，看谁宗旨意识更巩固提高。要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，以群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为工作的出发点和落脚点，在具体工作中想群众所想，急群众所急，办群众所办，积极、热心、周到、细致地为群众搞好服务；，对群众咨询积极接受并妥善处理；不推不拖，态度积极，落实“三少”优质服务，即：让群众少跑一趟腿，少排一次队，少等一分钟，杜绝“冷硬横推”现象，清正廉洁，无违法违纪问题发生。

    三、比服务质量，看谁工作效率更快捷到位。在车管服务工作中，能办的事情马上办，不能一次办结的事情要给群众解释清楚，并告知补办的手续和需要注意的有关事项；积极开展预约服务、延时服务、限时服务和上门服务；在办理各种手续过程中，审查解答快，录入速度快，传递交接快，取证取牌快；群众等待时间短，业务差错率低，群众满意度高。

    四、比业务水平，看谁工作技能更扎实有效。对车管业务应知应会的基本知识要全面掌握，熟记于心，工作技能娴熟，办事效率高；答复群众业务咨询，政策熟悉，言语清楚，准确到位；办理车驾疑难手续政策界限清楚，处理问题方法得当，既坚持原则，又灵活高效，打造一支真正的“业务精英”队伍。