通讯员冯琼报道：为认真贯彻落实省政府纠风办、公安厅、交通厅、林业厅《关于建立查处公路“三乱”案件快速反应机制和公路无“三乱”达标摘牌制度的通知》精神，积极做好96520电话受理公路“三乱”举报投诉的各项工作，丽水运管处将从以下三个方面规范服务机制。

    一是领导重视，“软件”教育学习。市处组织各县（市）所召开了全市96520综合服务工作会议，明确96520工作人员职责，落实24小时值班工作责任制，健全窗口服务。

    二是注重落实，“硬件”要跟上。对已开通96520投诉电话的加强管理，对未开通的抓紧部署，实现全面落实。截止目前，全市96520投诉电话已全部开通。

    三是积极主动，配合公路部门统一设置公路“三乱”举报电话公告牌。图为在全市主干公路的显要处，新设立的公路“三乱”举报牌。