通讯员李新刚报道：随着五一旅游黄金周的临近，承担着全市公路运输任务的焦运集团针对黄金周期间运量大、任务重等情况，采取三大措施，确保旅客安全出行。

    备足运力，确保旅客出行省心。该集团及时成立以总经理为组长的春运领导小组，层层签订黄金周安全目标责任书，并对运力投放作出科学安排。一是根据客流变化，科学编排客运班次运行计划，遇客运高峰及时调整车辆和调整班次，适时增加班次，确保班次正班正点运行。二是根据黄金周运输特点，投放出400余部营运客车参与黄金周运输工作，其中20部营运客车作为储备运力，用于旅客滞留的分流。三是深入客流相对集中的工矿企业、大中专院校、民工集散地提前进行调查摸底，上门售票，做好旅客不同流量、流向、流时的运输安排。四是根据旅客的流动需要，采取增设售票窗口，分区售票、延长售票时间，公布售票信息，提前预售票、售团体票等措施和形式有计划地实现旅客分流。五是在保证干线、城乡客运运输工作的同时，切实搞好农村客运工作，保证广大农民群众的出行。

    加强安全，确保旅客出行放心。该集团一是严把车辆准入关、技术状况关、营运驾驶员从业资格关。二是严格落实黄金周安全目标责任制，层层签定安全目标责任书，坚决杜绝“病车”上路行驶。三是严格落实营运客车的载客规定，对出站的客车严格执行车辆技术状况和载客人数的检查、签字制度。四是加强对省际超长班线客运、包车客运及旅游客运的安全监管，严禁超载和驾驶员疲劳驾驶。四是加大对汽车站周边地区客运秩序治理整顿力度，为黄金周旅客出行创造良好的治安环境。五是严把“三品”检查关，做到组织到位，措施到位，人员到位，责任到位。六是在员工和驾乘人员中深入开展“安全管理年”活动。

    提升服务，确保旅客出行舒心。该集团全面提升管理理念，提高服务质量，把优质服务贯穿于黄金周工作的全过程，确保旅客走得了，走得好，走得及时，走得舒心满意。一是强化工作人员及司乘人员的职业道德教育，树立起文明礼貌，爱岗敬业，尊老爱幼，助人为乐，服务于民，奉献社会的新形象。二是全力推行规范化服务，向社会公开服务承诺，提倡使用文明用语，严厉打击无证经营、超范围经营和倒客、甩客、宰客、卖客等各种违规经营行为和私自乱涨价、乱收费，现象。三是加强客运站、场管理，所属各汽车站实行封闭式管理、开放式经营，真正实行车进站、人归点的规范运营。四是在全体员工中深入开展“讲正气、树新风”、“为旅客做百件好事”及争创“文明服务标兵车和优质服务模范岗”教育活动。五是继续启动“特困旅客救助基金”工程，使因困难无法购买车票的旅客能够顺利出行。