[湖北]仙桃公路局着力打造和谐收费平台
通讯员黄海报道:近日,仙桃公路局以 “交通服务创新年”为指针,以开展“公路通行费征管稽查万里行”活动为契机,着力提升服务征管理水平,打造和谐收费平台,费收额节节攀升。
一是精心部署、广泛宣传,推动“公路通行费征管稽查万里行”活动深入开展。该局成立专班,针对活动存在的热点、难点问题,多次召开专题会议,定方案、定人员、定责任。积极组织干部职工学习通行费征管服务稽查万里行实施细则和征管规范;积极争取当地政府的重视和支持,联合纠风办、公安交警等部门建立联动机制,形成征管合力;充分利用电视台、报刊、站咨询台广泛宣传收费公路政策,争取当地群众和车主的理解支持,促进征收阳光操作,营造自觉按章交费的社会氛围。
二是立足创新服务,开展自查自纠,实现征管工作稳健发展。为全面提升窗口服务水平,该局积极践行陈刚毅同志“唱响三个服务主旋律,做推动交通事业又快又好发展排头兵”的倡议,开展了服务之星、收费之星、巾帼文明岗、青年文明岗等创建活动;开展了对本地“特权车”、“人情车”清查活动;针对费收工作中的薄弱环节和问题,开展了自查自纠活动,通过查数据、查标准、查制度落实情况,看服务水平、工作质量是否提升、看行业作风是否转变,看存在问题是否解决,深挖思想根源,让收费人员自觉抵制各种违规减免通行费的行为,进一步增强费收工作的紧迫感和责任感,切实做到“专心致志抓费收、全心全意谋发展”,努力构建和谐收费平台。目前,该局“学、创、建”蔚然成风,费收人员精神面貌焕然一新,服务质量、业务技能、管理水平有了质的飞跃,冲岗逃费行为得到有效的扼制,岗亭收费秩序井然有序,次票费达到100%,一季度,共完成费收额617万元,超计划47万元,同比增长171万元。
