通讯员杨运洲报道：东海县交通局日前召开全系统软环境建设工作会议，宣读了该县软环境建设领导小组近期关于有损软环境建设行为的几起通报。局长范益春在会上要求全系统干部职工要认真吸取教训，保住"二佳"服务单位，同时针对系统内近期出现的软环境建设方面的问题，推出了软环境建设三项制度，保证软环境建设扎实有效。

    一是认真实施首问负责制。对企业、群众来访、价格举报、电话咨询等问题，首问对象为第一责任人，属于本部门、本科室职责范围的要及时解答，符合办理条件，限定工作时，对不属于本部门的，主动与相关部门联系，助其顺利办结，严禁推诿扯皮；二是实行挂牌上岗制度。按照县委关于软环境建设的要求，开展依法行政、文明服务活动，做到作风严谨，挂牌上岗，亮证执法，文明礼貌，做到"来有迎声，问有应声，去有送声"，彻底杜绝"四难"现象；三是实行责任追究责任制．营造软环境建设人人有责的氛围，对工作中有损于软环境建设的行为，发现一起，处理一起，决不姑息迁就。