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[山东]山东交运集团优质服务展现个性特点

2007-04-20 10:02来源:中国道路运输网在线通讯员 山东交运集团新闻办 宫金玲

    通讯员宫金玲报道:4月18日,今天是铁路第六次调图提速,以D字打头的动车组全面开始启动。那么位于省会城市的公路运输企业山东交运集团济南长途汽车总站今天的发送情况如何呢?

    笔者为此来到济南长途汽车总站,却发现自早上6:50分开始、每四十分钟一班的济南至青岛班车,十点前的几趟班车旅客都是满员,且多了一些外出打工的人群的身影。而且总站这一天日旅客发送量达到四万七千余人次,与平日基本持平,潍坊与淄博等两地的旅客相对还有所增加。当笔者问到部分旅客为什么仍选择乘坐公路班车,他们也无不谈起铁路的第六次提速,特别是到青岛的旅客,都纷纷感叹铁路的这次提速的快与利,但是其票价的昂贵也是他们特别是工薪族及学生、打工者旅客选择乘坐公路班车的主要原因。其实无论怎么提速,作为旅客需要的仍是优质服务这一关键问题的"提速"。
 
    看着整个济南长途汽车总站有条不紊地忙碌场面,笔者见到了山东交运集团济宇高速程显松总经理,作为省内首家高速客运公司的负责人他介绍说,交运集团的客运龙头济南长途汽车总站与济宇高速一直是以优质服务、打造个性化服务为特点的,特别是济南长途汽车总站每天发送的3012个班次,让旅客熟知了公路客运的机动灵活,发车密度高,随到随走的特点。还有就是集团的高档班车,发往青岛、烟台、日照、北京、上海等线路,都为旅客提供的是航空式的服务。济南至青岛还免费为旅客提供报纸、报刊、旅行食品、咖啡、酸奶,车上还可免费提供"上网冲浪"的笔记本电脑,雨天免费赠送雨伞。在票价方面,他们常年保持自己定位价格。

    据了解,现在济南长途汽车总站南、北两区每天发往青岛的班车达到三十八部,平均半个小时发一班。车型有欧洲之星尼奥普兰、沃尔沃、凯撒、宇通、中通等,旅客可任意选择乘坐。至目前,总站线路覆盖周边9个省、3个直辖市共98个城市地区,省内106个县、市也都全部开通了班线。山东交运集团济南长途汽车总站已经开通哈尔滨、重庆等超长线路,满足旅客乘车需求。

    济南长途汽车总站不但在全市各大宾馆、酒店都设有自己的售票点,而且针对一次性购买5张以上车票的旅客,免费送票上门,并可提前5天预售客票。

    铁路的再次提速,不但能加快激活运输市场,而且它与公路、航空的竞争必将带给旅客更大的方便与实惠。

责任编辑:张鹏飞
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