通讯员易仁敏报道：夷陵区交通局围绕“服务经济社会发展、服务新农村建设、服务群众安全便捷出行”的目标，指导三峡运输集团100路、101路扎实创建“文明示范线”，让广大乘客真正满意在站台，舒适在途中，安全到终点。

    围绕“优美环境、优良秩序、优质服务”的总体目标，三峡运输集团组织200余名司乘人员进行培训学习，层层签订了创建活动责任书，发放宣传资料500余份，设置意见箱，悬挂意见簿，开通举报电话，所有司乘人员挂牌着装上岗，规范服务。在社会上聘请数十名义务监督员，对司乘人员的服务实行多重监督。在重要站点，该公司还安排专人维护站点秩序，为乘客指明乘车路线和做好解答服务，在起点站和终点站还安排了专人打扫车厢内的卫生，车内设有老、弱、病、残、孕专座，继续坚持为老年人、军人、残疾人、学生提供优惠和免费服务。

    5月份，三峡运输集团将再次筹措250多万元新购10台宽敞明亮的豪华型公交客车，将101路线上的老旧车辆全部更换，再一次提高公交服务档次，力争2至3年内对所有持IC卡的旅客实行大幅优惠，着力打造“三峡公交品牌”。