[山东]高唐县交通局着力打造“信用高唐、诚信维修”
2007-04-13 20:18来源:中国道路运输网在线通讯员 山东省高唐县交通局 刘思贵
通讯员刘思贵 徐晓军报道:为了加强汽车维修行业诚信建设,提高维修和服务水平,维护消费者的合法权益,高唐县交通部门以“汽车维修质量服务月”活动为契机,严格规范汽车维修市场经营行为,努力营造诚信、透明、规范的汽车维修服务消费环境,着力打造“信用高唐、诚信维修”,塑造维修行业良好的社会形象,展示行业文明风貌,促进了汽车维修行业服务质量意识和水平的全面提高。
今年以来,高唐县交通局紧紧围绕“诚信、维权、质量、服务”这一主题,立足于树立企业的诚信意识,以双信双优(质量信得过、价格信得过、优质服务、优美环境)赢得市场,取信于客户,促进了该县汽车维修行业的全面、协调、有序和可持续发展。一是组织维修企业在街头和厂区悬挂有关“汽车维修质量服务月”活动的宣传标语,利用新闻媒体、板报、宣传单等形式广泛宣传维权的意义和方法。二是组织工人和技术人员学习有关机动车维修行业的法律法规、技术标准和诚信服务的教育,开展各种形式的专题技术讲座,促进汽车维修标准化、规范化作业和文明优质服务。三是公开维修质量服务承诺。向全县汽车维修企业发出倡议,公布服务承诺,提高维修企业自律意识,自觉接受消费者监督。四是健全企业管理制度,完善质量服务体系。要求维修企业认真执行有关技术标准和作业规范,严格落实维修服务“五公开”和“四单一证”制度,树企业形象,打造企业品牌。促进了该市汽车维修行业的全面、协调、有序和可持续发展。
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