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[山东]树立新理念 打造新形象

2007-04-12 20:40来源:中国道路运输网在线通讯员 高唐县交通局 田俊杰

    通讯员田俊杰报道:今年以来,高唐交通局结合机关作风整顿活动,树立起三种理念,全面打造执法服务新形象.

    一是树立服务也是管理的理念.不断优化部门职能,努力实现由管理型职能向服务型职能转变,简政提速,强化指导,规范经营,在证件审批等方面积极为群众提供方便和服务,在服务中规范道路运输行业秩序。

    二是树立以民为本的理念。不断优化为民服务,明确规定,工作分工但不等于分家,无论哪项工作,对外都直接代表着交通形象。每个交管员在熟练掌握本职工作业务知识的基础上,对诸如购车须知、营运证上岗证办理、车辆易主变更手续、各种类型车辆的缴费标准、政策法规等,都要牢记在心,业户咨询有问必答,对答如流,更好地为车主业户提供热情细致的服务。同时积极开展了岗位练兵活动,从所长到交管员,人人都是咨询服务者, 人人都是咨询对象,综合素质得到极大的改善提高。

    三是树立社会参与的理念。不定期邀请辖区内的社会义务监督员进行面对面的交谈,征求社会各界的意见和建议,对存在的问题认真研究并加以解决,不断提升执法水平和队伍素质,进一步巩固廉洁勤政、执法为民的良好形象。   

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