通讯员田俊杰报道：一是强化干部职工的学习教育。认真学习贯彻胡锦涛总书记在中纪委七次会议上的重要讲话精神，大力倡导八个方面良好风气，进一步增强领导干部作风建设的重要性和紧迫感，增强开展“作风建设年”活动的自觉性和主动性。

    二是强化重点整治工作。着力抓好局机关、窗口服务单位等重点单位，组织开展学普通话、学礼仪、学服务技能，比素质、比服务、比形象的“三学三比”竞赛活动，从言谈举止、仪容风纪等各个方面规范干部职工的日常行为，提高工作效率和服务质量。深入开展政务公开，将收费标准、行政审批事项、行政执法、投诉查处等内容通过莒县交通网站向社会全面公开，自觉接受社会各界监督。

    三是强化创新载体。 积极开展“市民文明交通工程”活动，推出“拥军车”、“敬老车”、“雷锋车”、“文明标兵车”，打造诚信交通运输服务品牌。各“窗口”服务单位普遍建立限时服务、首问责任制、电话预约办理业务、首次违章告诫制等一系列文明服务措施，提高交通行业服务群众、服务社会的能力和水平。

    四是强化监督管理。每季度对各单位行风建设情况进行检查考核，结果全局通报。建立和完善各项管理制度和内外监督机制，完善交通作风建设投诉网络建设，以多渠道、全方位、多角度倾听人民群众的意见和呼声，广泛接受社会监督，力促全局“作风建设年”活动取得实效。