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[山东]高唐县交通局:推行补位服务模式

2007-03-25 18:54来源:中国道路运输网在线通讯员 山东省高唐县交通局 刘思贵
    通讯员刘思贵 徐晓军报道:为增强交通规费征收大厅的服务功能,为缴费运输业户提供方便快捷的服务,高唐县交通局征收大厅在原有的8小时以外延时服务的基础上又实行了补位服务模式。该服务模式要求,以岗位主要负责人为主,以工作性质相近人员为辅,当一人因事处出时,由另一人临时补位,办理应办理的有关工作,职责范围和服务要求仍按岗位责任制的职责范围,为缴费人办理有关事宜,并保证服务到位。如出现失误,主要责任仍山原岗负责,替补者负连带责任。该模式推行后,避免了因缺位而无法办事,一件事找多人次的弊端,提高了工作效率。
责任编辑:Online Team
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