通讯员刘思贵 徐晓军报道：3月25日星期天一上班，高唐县交通局运管处运管员李秀华拿起电话给业户发短信，一边发一边告诉笔者，每月25日，是运管处给业户发短信的固定日，短信的内容就是提醒业户按时缴费，他们是从今年元月开始给业户发短信的，这己是他们第三次给业户发短信。

　　今年来，受燃油税报道带来的负面影响，欠费车辆有所增加。针对这一实际情况，高唐县交通局运管处坚持以人为本，从业户利益出发，适时开展“温馨告知”服务活动。即在每月的下旬，依据征费台账情况，从电脑数据库内打出车辆资料，实行电话催缴责任制和每月短信催缴，提示业户及时缴纳规费，避免带来不必要的损失。对于故意拖欠逃费的车主，则采取耐心教育为主，变“管理”为“服务”，真正为车主所想，深化了人性化服务举措。此举受到车辆单位和车主的一致好评。人们都说：“运管处现在不等交通规费到期就先提醒我们来缴费，这种周到的服务真是太好了!我们一定记住按时缴费，不能再给他们添麻烦。”

    据了解，截止目前，该处采取事前提醒的方式，共发短信80余条、电话提醒业户60余位，辖区欠费车辆明显下降，实征率在98％以上，收到了事半功倍的效果。