通讯员李新刚报道：3月14日，为期40天的春运工作正式结束。承担着全市公路运输的焦运集团针对春运期间探亲流、民工流、学生流重叠，运量大、任务重等情况，克服种种困难，采取多种措施，确保旅客安全出行。春运期间该集团共投放运力10644台次，实发班次30990个，完成客运量40.9702万人次，客运周转量5326.1万人公里，包车367台次，加班594次，呈现出三大亮点，树立起企业良好的社会形象。

    绝不让一名旅客滞留车站。

    该集团针对今年春运期间学生流与民工流、探亲流、旅游流高度叠加，旅客运输组织任务繁重等实际情况，及时成立以总经理任松华为组长的春运领导小组，层层签订春运安全目标责任书，并对运力投放作出科学安排。

    一是根据客流变化，科学编排客运班次运行计划，遇客运高峰及时调整车辆和调整班次，适时增加班次，确保班次正班正点运行。

    二是根据春节运输特点，投放出400余部营运客车参与春运运输工作，达到日均投放运力280余辆，其中20部营运客车作为储备运力，用于旅客滞留的分流。

    三是深入客流相对集中的工矿企业、大中专院校、民工集散地进行调查摸底，上门售票，做好旅客不同流量、流向、流时的运输安排。

    四是根据旅客的流动需要，采取增设售票窗口，分区售票、延长售票时间，公布售票信息，提前预售票、售团体票等措施和形式有计划地实现旅客分流。

    五是在保证干线、城乡客运的同时，切实搞好农村客运工作，保证广大农民群众的出行。春运期间，该集团开展团体订票6次，预约售票1800余张，深入到河南理工大学学生中售票2200余张，输送农民工129958人次，无一名旅客滞留车站。

    绝不让一名旅客乘坐危车。

    今年春运，该集团严格车辆安全技术管理，确保春运期间无重特大安全事故发生。

    一是严把车辆准入关、技术状况关、营运驾驶员从业资格关及“三品”检查关。

    二是严格落实春运安全目标责任制，层层签定“春运安全目标责任书”，定期进行路检路查，坚决杜绝“病车”上路行驶。

    三是严格落实营运客车的载客规定，对出站的客车严格执行车辆技术状况和载客人数的检查、签字制度。

    四是加强对省际超长班线客运、包车客运及旅游客运的安全监管，严禁超载和驾驶员疲劳驾驶。四是加强恶劣气候条件下和路况复杂情况下的安全管理，确保春运车辆的安全运行。

    五是加大对汽车站周边地区客运秩序治理整顿力度，为春运创造良好的治安环境。六是严把“三品”检查关，组织60名员工在市汽车客运总站和旅游汽车中心站组成6个“三品”检查组参与“三品”检查，做到组织到位，措施到位，人员到位，责任到位。对于无检查仪的站场，做到逐一实行人工开包检查，坚决把“三品”堵在站外、车下。春运期间，该集团共查堵“三品”372起，查处违禁物品846件。

    绝不让一名旅客受到委屈。

    该集团全面提升管理理念，提高服务质量，把优质服务贯穿于春运工作的全过程，确保旅客走得了，走得好，走得及时，走得舒心满意。

    一是强化工作人员及司乘人员的职业道德教育，树立起文明礼貌，爱岗敬业，尊老爱幼，助人为乐，服务于民，奉献社会的新形象。

    二是在汽车客运总站及旅游汽车中心站售票窗口增设农民工及大中院校学生专用通道，确保农民工和大中院校学生平安返乡。

    三是全力推行规范化服务，向社会公开服务承诺，提倡使用文明用语，严厉打击超范围经营和“甩客”、“宰客”、“欺客”等各种违规违章行为，以诚实守信服务广大旅客。

    四是加强客运站、场管理，所属各汽车站实行封闭式管理、开放式经营，真正实行车进站、人归点的规范运营。

    五是在全体员工中深入开展“讲文明、树新风”及“为旅客做百件好事”活动。

    六是在汽车客运总站迎门口设立“文明迎宾岗”，下客区设立“党员先锋岗”，在旅游汽车中心站问事处设立“文明示范岗”，竭力为旅客购票乘