通讯员黄灵春报道：安全意识提升  维修质量提高 新车“三包”加强  服务投诉减少，南通客车厂圆满完成春运车辆维护保障任务。

    南通客车厂作为集团公司最大的车辆后勤保障单位，承担集团公司驻通车辆单位的后勤保障工作。客车厂对春运工作高度重视，精心布置，全面开展“春运无事故、服务无投诉”活动，通过豪华维修中心、修理二分厂、永兴修理分厂240多名职工的共同努力，共完成一维2360多辆次，二维320多辆次，小修近4500辆次，外出抢修12次，并显现出“安全意识提升、维修质量提高、新车三包加强、服务投诉减少”良好的局面，圆满完成了春运工作任务。为集团公司出色完成今年的春运任务打下坚实的基础。

    “提高维修质量，搞好优质服务”是客车厂春运工作重点，针对今年参加春运车辆白天出车忙、新增车辆多的特点，提出了强化夜间服务，强化质量检验监控机制，制定了六项措施、四项承诺，特别是加强了后半夜值班工作，克服夜间作业诸多不便，共计夜间加班820人次，夜班470人次，整个春运工作在紧张有序中展开。为提高服务质量，客车厂准备了春运工作应急预案，成立了车辆维修抢救小组、缺料采购组、修理技术指导组、现场服务组等专门小组，专业化服务使整个春运服务水平明显提升。

    由于今年更新车辆较多，南通客车厂对一市六县（市）参加春运的130多辆新客车全部进行走访，外出技术服务150多次，针对各品牌车辆不同的特点上门讲解规范使用及相关注意事项，现场进行走合期保养维护，充分发挥了新车在春运中的作用，受到了广大车辆单位及驾驶员的欢迎。

    强化春运安全工作是春运工作的又一重点。南通客车厂对春运工作准备充分，宣传发动到位，建立了完整的安全监控网络，教育工作不断，安全检查平均每旬一次，发现问题及时整改，整个职工的安全意识明显提升，春运中未发生大小安全事故，实现了春运无事故的承诺。