通讯员刘青春报道：信访工作是社会和谐的“晴雨表”，更是“送上门”的群众工作，一直以来，兴国交警大队坚持以为人本，通过机制体制创新，建立了信访工作长效机制，成效显著。

    一、主要领导高度重视信访工作。近年来，兴国交警大队从构建社会主义和谐社会的高度，坚持把信访工作摆在十分重要的位置。大队领导每月定期研究信访工作，随时处理信访问题。

    二、注重从源头上预防信访矛盾。为坚持科学民主决策，大队做到凡与民争利的制度一律不出台；为提高大队、科室、中队化解社会矛盾的能力，大队着力打造群众信访“高速公路”。

    三、强化信访工作责任机制。对重点和疑难信访事项，大队坚持领导干部亲自调查，亲自处理。坚持督办、通报和责任追究制度。

    四、创新信访工作方法。兴国交警大队创造了信访工作“四步工作法”：按照民警初审初定，科（室）、中队会办，大队领导审核和社会公示的步骤，有效解决了上访群众的难题。

    多年来，兴国大队坚持“信访工作只能加强不能削弱”的思想，建立信访工作长效机制，群众上访的总量近乎为零。