通讯员葛红梅报道：东海县公路站养路费征稽所将软环境落到实处，把真情服务展现在日常平凡工作中，为车主排忧化解不快心结，车主好评如潮，为该站的软环境建设作出了表率。

    元月13日，正常上班的东海县养路费征稽所工作人员象往常一样忙碌着，上午10点多种，服务大厅内走进5位容颜憔悴、面带不悦的车主，工作人员立即起身询问，得知是该县黄川镇黄川村的几位车主，他们为了响应政府的号召，在外挂车辆回归宣传发动的第一时间将自己外挂在内蒙的车辆主动转籍“回家”。可是“回家”的道路并不顺畅，由于回转车辆较多，在市车管所上户挂牌时因为排队而等候了10多天，并遭受到少数人的冷嘲热讽，他们感到心中非常窝囊，因而满脸不悦。征费人员了解实情后，　立即上前热情为他们服务，首先为他们递烟送水，然后免费为他们复印入户交费的相关资料，接着以最快捷的程序办理好5台车的转户登记交费手续。工作人员递上办结材料的同时，还送上了温暖话语：“请您收好缴讫证，祝您新年事业顺利，万事如意！”一位朱姓老同志感动得说“听了你们的吉言，感受你们的真情，我心里暖暖的，10多天来的不愉快顿时没了。”看着5位车主满意的神情，征费人员欣慰地笑了。