通讯员刘青春报道：兴国交警大队针对以往工作中存在的重整治轻服务，重罚款轻教育的个别现象，积极组织引导全体民警开展纪律作风整顿，推行“热情服务五个无”，提升大队的形象。

    服务受理的“无推诿”。兴国交警大队对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问负责制，对属于自己职责的事项，即使准确予以办理，对于手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理需求和程序，以及所需要的资料，不以任何借口推诿拒绝，搪塞办事人，对于非职责范围内的事情，要求作到耐心解释说明，并引导其到相关科室，中队办理。

    服务方式的“无距离”。大队采用领导带队走访，民警包片走访等形式，随时了解群众的要求，搜集群众对大队工作的意见、建议，真正把“热情服务”做到群众的心坎上。

    服务事项的“无积压”。在规定的权限范围内，兴国交警大队严格落实规章制度，简化办事程序，对于手续齐全而又符合要求的，要立即予以办理，严禁出现无故拖延和积压现象。

    服务质量的“无差错”。通过与服务对象联系反馈及办事效率监督等方式，规范工作流程，严肃工作纪律，确保工作差错率在零状态。

    服务结果的“无投诉”。通过值日电话，大队信箱等渠道，对大队民警服务的意见，确保“热情服务”的“无投诉”。