通讯员刘思贵报道：高唐县交通局运管处大厅本着文明征费、优质服务的理念，注重以人为本，人性化管理。他们的五项举措赢得车户的好评。一是在缴费大厅提供必要的服务实施，包括提供给缴费人使用的桌椅、饮用水、笔、印台、纸张等；二是公开缴费流程、缴费须知及收费标准，公开投诉电话、咨询电话，公开服务承诺；三是维持好缴费人的秩序，做到先到先办后到后办，避免车主争先恐后拥挤现象的发生。开辟人性化缴费通道：让孕妇、老人、残疾人等优先办理缴费手续；四是简化缴费环节和程序，在一个窗口受理，做到一次性告知、一次性办结、一条龙作业；五是开设咨询窗口，实行友情提示。公开2007年度交通规费的各项优惠政策，耐心接受缴费人的咨询，做好解释工作，为缴费人提供方便快捷、文明高效的服务。