通讯员赵存伟报道：由于节前对客运市场通过“百日行动”进行了有效的清理整顿，同时，加强了对春节期间客运相关规定的宣传，乌海市运管局在今年春节期间仅收到7起群众投诉，相比于去年同期的75起投诉，下降了81％。

    节后，乌海市客运管理所对这7起投诉都进行了认真的调查核实，有3起核准后，对相关当事人进行了批评教育和处罚，投诉人对反馈的处理情况都表示满意。另4起投诉因投诉人所留电话和姓名不实，无法开展调查取证，只对当事人予以了告诫。