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[江西]安福运管实行“三心”服务 确保农民工平安返乡

2007-02-12 14:51来源:中国道路运输网在线通讯员 安福县运管所 姚民根

    通讯员姚民根 黄宜春报道:据预计安福县今年春运返乡的农民工将达到30万人次, 目前正值农民工返乡高峰期,为确保农民工能及时、顺利、舒适的返乡,安福县运管所立足于以人为本,以“三心”即“放心、顺心、舒心”为服务标准,对2007年春运农民工返乡作出周密部署。

    加强安全监管,确保农民工走得“放心”。春运前对该县152辆营运客车进行全面安全技术性能检测,不达到要求的严禁参运;参运驾驶员必须取得从业资格证、且近三年内无重大以上责任事故记录。该所对车站增派人员加强驻站管理,及时督导客车的每个班次做安全例检,严防车辆超员出站。

    提升服务质量,确保农民工走得“顺心”。该所在春运前对周边省市农民工集中地的农民工流量、流向、返乡时间进行摸底,指导运输企业适时地组织包车,为农民工提供“门到门”的服务,方便农民工从务工地顺利地返乡。就县内的“冷”“热”班线运力进行适当调整,由原来的定时发车改为流水发车。并启封9辆客车,作为分流高峰期的临时应急运力,尽量做到不滞留一个旅客。

    改善乘车环境,确保农民工走得“舒心”。 该所要求汽车站按照“安全、快捷、有序”的总体要求,努力为旅客创造温馨春运的氛围,坚持以人为本的服务理念,狠抓站务人员的业务技能培训,全面提升服务质量,在内部实行“定人、定责、定岗”的工作机制,对老幼弱病残等有困难的旅客实行重点服务照顾。增设了售票点和售票窗口,所有客运站点都延长售票时间、尽最大努力满足购票要求。

    该所还派出专人协助物价部门对春运票价进行检查,确保国家关于今年春运不涨价的精神落实。

责任编辑:Online Team
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