[山东]高唐交通局多项措施为春运“保驾护航”
2007-02-11 22:08来源:中国道路运输网在线通讯员 山东省高唐县交通局 刘思贵
为确保2007年春运乘客走的满意、走的舒心,高唐县交通局采取多项措施提高春运运输行业服务质量。
一是加强对农民工返乡的服务工作。进一步落实以人为本的服务理念,加强对站务、司乘人员的教育、监督和管理。要求各运输企业制订民工疏运方案、增加售票窗口、延长售票时间、提供便民救助等服务,同时倡导文明服务,大力推行规范化服务,确保农民工能够平安顺利返乡。
二是强化对春运期间运输市场的监管。成立春运联合执法队,加强对运输市场秩序的动态管理,严厉打击春运期间扰乱运输市场秩序的违章行为,对无证经营、超范围(类别)经营和“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客等侵害乘客合法权益的行为,一经查实,将从严处罚。同时加强对出租车的监管,从严查处出租车拒载和未经乘客同意擅自拼载等违章行为。
三是协助物价部门做好价格监督工作。督促辖区内运输企业(站、场)严格执行运价政策,并积极协助物价主管部门严厉打击各种形式的乱加价、乱收费行为,切实保护旅客和守法经营者的合法权益。同时,运管部门还会同运输企业,积极争取公安部门配合,严厉打击票贩子、车匪路霸和其他刑事犯罪分子,为春运创造良好的社会治安环境。
四是加强对客运站的监管,确保客运站的优质服务。进一步加强对客运站的管理,督促客运站开足售票窗口、延长售票时间,车站还要做好冰雪天气时安排积压旅客的应急措施,尽可能安排旅客通过其他运输方式疏运,尽早运送旅客返乡。
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