通讯员刘思贵报道： 近年来，高唐县交通局运管处信访接待工作坚持以运输业户满意为最高准则，以妥善处理问题为基础，在提高接待水平上狠下工夫，突出服务意识，注重体现人文关怀，对来信来访的运输业户做到文明接待，亲情服务，切实做到“五心接访”。

    该处做到接待来访热心，听取反映诚心，启发疏导贴心，说服解释耐心，排忧解难真心。真正做到在思想上尊重运输业户，在感情上贴近运输业户，在作风上深入运输业户，努力使运输业户感到亲人般的关怀，感受到家庭的温暖，全力打造“服务型”交通。