[陕西]西乡运管所突出和谐运政人性化服务促进规费征收
通讯员秦涛报道:西乡运管所创新以往规费征收采取上路稽征和上门征收的方式,但在实际工作中,上路稽征容易造成车主的逆反心理,上门征收多数车主又不予理踩、常常是吃闭门羹。近年来,该县运管所不断改进工作方式,突出和谐运政人性化服务,在平时工作中,注意搜集各种信息,全面掌握全县车辆的基本情况,建立车辆密集地片区联系人协助工作机制,并要求管理责任人与辖区车主经常保持联系,把有困难找运管落到实处,解决他们的困难,增进感情。此举有效地促进了各项工作,特别是规费征收工作。该所通过努力工作和联系人积极配合协作,广大车主自觉缴费意识逐渐增强,截止元月24日,已征收100余万元,车主主动缴费80万元,占80%,全所规费征收进度与去年同期比增90%。
西乡县运管所不怕丢丑接短发通报定措施促行风
为促进行风建设、机关效能建设,落实政务公开,提高工作效率,促进依法行政,和听取社会各界的建议和意见,西乡县运管所于2007年1月23日召开运政风纪监督员座谈会。
会上,所长张国庭总结了2006年工作,介绍了运管工作形势和2007年运管工作思路,提出了下一步改进运政风纪接受社会监督工作打算。与会的运政风纪监督员对该所2006年的工作给予了高度的评价,并指出了道路运输行业在行风、效能建设方面存在的一些问题,还提出了更高的要求。一是继续加强职工队伍建设,加强作风纪律教育,严格执法文明执法,自觉服从县域经济发展;二是继续加大出租车的管理,重点解决好比较突出的城区车辆乱停乱放问题;加大城区班车出站咒圈绕行、慢行的查处力度;三是积极配合县上开展的双创工作,抓好车辆和维修场所的清洁卫生工作;加强车辆运行和维修作业过程中的环保意识;四是严格行政审批制度,把好市场准入关,突出线路审批前的调查研究和公示制,完善各种工作制度,促进管理科学化、制度化、规范化;五是加强运政执法管理力度,加强道路运输安全管理,重点查处关系到人民群众生命财产安全的违法行为,继续强化道路运输从业人员法规和职业道德教育;六是加强执法案卷评查管理和归档工作,及时处置长期扣押车辆的处理,销毁扣押报废车辆、杜绝不安全源头。并表示,作为监督员责任重大、任务艰巨,一定要采用多种方式积极做好监督工作,发挥好监督作用,行使好监督权利,履行好监督职责。 为道路运输行业的行风建设,为推动交通运输事业的全面协调和可持续发展做出应有的贡献。
该所领导分析原因主要有:学习教育抓得不够深;落实制度和措施还不实;监督管理不是很到位。针对这些问题,表示切实加强教育、制度、监督三方面建设,以达到服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉的目标。
会后,该所及时安排布置,不怕丢丑接短,发通报、定措施,针对建议和意见逐条落实到位。并强调建立和健全工作会议制度、积极反馈和落实监督员的建议意见,提高办理的时效性,提出了加强行风建设, 实行依法行政、政务公开、兑现服务承诺,优化工作流程、简化手续、服务经营业户等6项整改措施印发至每位运政风纪监督员,自觉地接受监督。以促进行风转变,树立行业新形像。
