通讯员刘思贵报道：“请您带上下列与您有关的证件及其复印件------把它们交给违章处理窗口的电脑操作员，并接受送达手续。”在高唐县交通局稽查大队违章处理中心，前来办理违章手续的车主一进门就能拿到一张违章处理应知事项告知单，“您”字开口、“请”字带头的表述方式，让车主倍感温馨。通过完善执法制度，细化执法程序，实施便民举措等，高唐交通局稽查大队执法行为日趋规范。

    针对目前道路运政执法队伍建设中存在的一些执法不规范、不公正问题，高唐县交通局开展了以规范执法行为、促进执法公正为主题的专项整治工作。整改成效明显，受到运输业户的好评。

    规范的执法首先来自完善的制度。高唐县交通局稽查大队对现有规章制度进行了梳理，建立和完善了文明规范执法规定、行政处罚责任追究、行政执法错案追究等制度，建立了切实可行的监督管理机制，以制度管理人，以制度规范人。

    在规范行政处罚自由裁量权，保证行政处罚公平公正方面，高唐县交通局稽查大队制定了行政处罚自由量裁权基准与行使方法相关规定，对违章情节进行定性，对从轻、减轻处罚及处罚额进行了详细的规定，防止在行使行政处罚自由量裁权上畸重畸轻，纠正重罚轻教、只罚不纠现象。实行行政处罚决定书。借鉴了法院判决书的内容，提高了办案质量，保障了当事人的知情权。全面提高了执法人员业务能力、执法水平。

    一面抓规范，一手抓服务，在完善制度、规范执法的同时，建立稽查大队对外服务中心，统一集中办理有关事项，做到稽查、罚、缴三分离，有效防止暗箱操作，同时推出各种便民举措，方便群众、服务群众，树立行业良好形象。