[山东]高唐县交通局运管处:实施“七满意”服务
2007-01-12 21:20来源:中国道路运输网在线通讯员 山东省高唐县交通局 刘思贵
通讯员刘思贵报道:高唐县交通局运管处以运输业户需求为导向,强化运输业户服务管理,打造“七满意”工程,赢得了运输业户和社会各界的好评,社会问卷调查满意率达99,8%。
“七满意”服务:一是服务环境让运输业户满意;二是服务态度让运输业户满意;三是缴费辅导服务让运输业户满意;四是咨询服务让运输业户满意;五是交通法律、法规宣传让运输业户满意;六是受理举报让运输业户满意;七是规范服务让运输业户满意。
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