通讯员刘思贵报道：高唐且交通局运管处紧紧围绕道路运输管理、交通规费征收这一中心工作，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，进一步改进行风建设，全面推行便民措施，狠抓落实，收到了实效。

    高唐县交通局运管处总结文明行业创建和精神文明建设的经验，牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念，着重抓住关系群众利益的五个方面，进一步改进行风。一、坚持“内强素质、外树形象”，全面推行服务承诺制，设置了服务承诺内容及监督电话，向运输业户发放服务承诺卡，接受社会监督。二、加大运政队伍管理力度，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精，能够廉洁自律的队伍，严禁一切不正之风。三、规范工作流程，严肃工作纪律，提高工作质量和效率。要求运政人员做到车型判断、吨位识别准确，收款、撕票、找零快速。四、全面推行“首问负责制”，把运输业户的利益视为根本利益。五、从社会中聘请了5名行风义务监督员，定期召开行风座谈会，建立起社会监督的体系。便民措施的全面落实，优化了交通规费收费环境，促进了收费额的增长，为交通基础设施建设提供了资金保障。