通讯员刘思贵 林乃武 马爱英报道：高唐县交通局在履行规费征收职能中，积极融入和谐征管理念，在征费者与交费者之间营造互相理解、互相支持、互相尊重的氛围，有力地促进了交通规费征收，主动缴费实征率占征费车辆的99%以上，和谐征管创历史最好水平。

    一是抓好征管人员思想认识教育。彻底消除少数征管人员思想上高人一等的错误认识，摆正与交费者的关系，认识到每一名规费交纳者都是交通事业快速发展的支持者，都是我们服务的对象，而不单纯是管理的对象。

    二是抓好服务载体建设。在具体征收工作中，根据运输业户和车主的需求，相继推出了送票上门、邮寄票据、印发服务卡等一系列的“贴心”服务，以实际行动让交费者感受到征收单位的优质服务。对欠费业户，实行提醒服务，动员其主动交费。

    三是抓好漏费、逃费业户管理。对故意逃漏交通规费的业户，该局征收人员做到先敬礼、后说理、再处理，耐心地宣传国家规费征收政策和重要意义，以理服人，以情感人，尽一切可能避免激化矛盾，以诚挚的劝说感动欠费者。今年以来，在征收的千万元交通规费中，该所没有发生一起因管理方法粗暴而发生的恶性事件，运输业户主动交费率直线上升，开创了规费征收工作的全新局面。