昨日，王女士在郑州市客运南站打公用电话花了４角钱，给店主５元钱后要求找零时，却被找回一堆泡泡糖，老板还振振有词地称这是“行规”。初来郑州的王女士被“打公话不找零”的“行规”吓住了。

　　据了解，王女士是北京人，元旦到家在新乡的表姐家串亲戚，昨日想返回北京，从新乡坐客车到郑州准备乘火车回家，上午１０时许，下了客车便到郑州市客运总站进站口的一个小商店打电话，电话打完不到一分钟，王女士拿出５元钱交给了店主，结果店主没找给王女士零钱却给了她一堆泡泡糖。王女士与店主理论，坚持要回店主应找给她的零钱，而店主却称这是“行规”。“怎么郑州还有这样的行规吗？真是太不像话了。”这一“行规”让第一次来郑州的王女士“受宠若惊”。

　　昨日下午，记者来到位于郑州市客运总站的进站口，在附近只有东边有一个红顶的小商店可以打公用电话。电话上写着“打电话自备零钱”，记者用一元钱打了一个４角钱的电话后同样也被找回两个棒棒糖，当问到为什么不找零钱时，店主眼一瞪说道：“外地人吧，这是‘行规’，想打电话自己不准备４毛的零钱怪谁呀！”随后来打电话的几位打完电话也都满载着泡泡糖等小食品离开了。

　　针对店主这种行为，国基律师事务所的路律师说，店主所谓的“行规”是无效的，有损消费者的权益，消费者完全可以拒绝接受，要求经营者归还自己多余的钱。