通讯员黄建波报道：提高运管稽征人员的综合素质，是提高运管稽征队伍整体素质的基础。是运管稽征事业兴盛的前提，是塑造行业良好形象的关健。近几年来，遂昌县运管稽征所在提高干部职工整体素质上做了大量工作，具体从以下几方面提高：

    一、坚持对干部职工进行政治理论教育，不断提高工作人员的思想政治素质。

    要提高运管稽征人员的综合素质，首先要用马列主义、毛泽东思想和“三个代表”重要思想武装广大稽片员工的头脑，帮助员工树立唯物主义的世界观、人生观和价值观，树立崇高的革命理想，树立报效祖国的奉献精神，树立爱岗敬业的主人翁意识，在商品经济的大潮中，始终保持清醒的头脑，坚持正确的方向，使自己的一言一行始终与党中央保持高度一致。

    对干部职工的思想政治教育，不是一朝一夕的事情，也不是一年半载就能完成的工作，必须坚持持之以恒，要有长远的目标和短期的学习计划。在实施学习计划中，要做到时间落实，人员落实，学习内容落实，学习效果落实，决不能走过场，做到学习一次，职工的心灵有一次的撞击，思想有一定的变化。其次，要经常与职工进行思想沟通与思想交流，帮助职工解决思想问题，提高职工的精神境界，促进干部职工为运管稽征事业奋发努力的思想意识。

    二、鼓励干部职工努力学习科学文化知识，掌握现代化的技术本领。

    掌握科学文化知识，是提高职工的综合素质的基础。干部职工没有科学文化知识，即便有很高的思想觉悟，在科学现代化的社会中，也只是盲人打拳——有劲没处使。只有对科学文化知识有一定了解，才能够在科学现代化的舞台上发挥自己的聪明才智。近几年来，我所大专、大学以上文化程度的人员比例在不断上升，但是，应该实事求是地看到，在不断提高的文化程度中，包含着相当一部分的水分，有一些人只是为了拿到文凭而学习，文凭虽然到手，但文化素质根本就没有提高。为此，要面对实际状况，让干部职工对科学知识的需求有一个紧迫感和危机感，使职工自觉地学习科学文化知识，掌握科学文化知识，为自己的前途命运、为运管稽征事业的发展而努力学习。另一方面，有计划地组织干部职工进行科学知识轮训，让职工掌握一些实际的、有用的科学知识，让职工利用业余时间学习科学文化知识，汲取先进科学知识，更新科学观念。

    三、强化运管稽征人员的业务素质，提高运管稽征工作效率。

    一是对干部职工定期进行岗位交流，使每个运管稽征人员都接触运管稽征的各项业务知识。充分了解并熟练掌握运管稽征部门的业务，确保每个运管稽征人员无论放在哪个岗位，都能够拿得起，放得下。二是基层运管稽征所要经常性地组织业务知识学习，特别是对新的业务知识的学习和理解，更要及时，以便于在日常运管稽征业务中得到应用。对一些日常性的业务知识，要反复地进行学习，温故而知新，让人员在目己的头脑中牢固地掌握运管稽征业务知识。三是经常对干部职工进行业务培训、轮训，使职工的业务水平从质上年年有一个飞跃。四是经常性地开展岗位练兵活动，评出岗位标兵，优秀运管稽征员，树立先进典型，促进人员的业务学习热潮。对业务尖子，不但要从精神上、还要从物质上予以奖励。

    四、必须加强职工法律素质，提高运管稽征人员的执法水平。

    执法水平的高低，是衡量一支执法队伍素质高低的明显标志。近年来，我所的执法水平呈提高的态势，但是，也还存在不少问题，诸如法律方书的填制、违法事实的认定、处罚主体的确定、询问笔录的制作、执法程序的合法性等等，在不同程度上还存在看这样或那样的问题。必须加强对运管稽征人员的法制教育，让运管稽征人员全方位地掌握行政执法知识，提高执法水平，确保运管稽征人员依法行政。

    加强法制教育，一是让本所运管稽征执法人员系统掌握法律知识；二是经常性地进行执法培训，让运管稽征人员掌握执法过程中最常用的、最基本的知识；三是定期进行案例分析，提高运管稽征人员的分辨是非能力和执法能力。

    五、必须强化职工职业道德素质，提高运管稽征人员的文明服务意识。

    运管稽征既是行政执法队伍，又是服务车主、面向社会的窗口。运管稽征人员必须要转变思想观念，树立服务车主的意识，不断提高服务质量，促进社会和谐。