通讯员田俊杰报道：今年来，高唐交通局积极响应构建和谐社会的时代强音,将促进征收工作和谐发展为己任，全面促进打造服务品牌与构建和谐社会的融合。 该局一是加强硬环境建设。在硬件配备上，对所有收费桌椅进行了更换，新上了3台配置最新的电脑，为交费业务正常开展提供了保障。二是优化软环境建设。坚持以"增加亲和力、提高诚信度"为宗旨，注重做好"人性化征稽"、"人性化服务"，做到寓管理于服务。广大征收人员主动放弃了节假日休息时间，采取预约收费、延时收费等方式，积极为车主业户提供各种便利条件。针对个别车主忘记缴费、报停超期以及车辆转卖、报废销户不及时等情况，及时根据征费台帐，分别采用电话通知方式友情提醒车主前来缴费和办理注销手续。全年，共拨打电话1800多个，发短信3000多个，有效降低了征缴矛盾。进一步提高了服务质量，促进了征缴关系。