通讯员黄建波报道：遂昌县新路湾稽查站位于50省道新路湾镇樟坪村地段，在省交通厅等5部门联手开展的道路货运市场秩序专项整治活动中，坚持以邓小平理论为指导，努力实践“三个代表”重要思想， 坚持以人为本，构建和谐社会，统一思想，提高认识，依法行政，文明执法，强化管理，狠抓落实。积极地、全方位地投入到道路货运市场秩序专项整治、全面规范货车“外挂”活动工作中去，形成了全站上下心齐、气顺、劲足、实干的良好整治工作局面，较好的完成了整治任务：办理驻点经营登记手续和缴纳公路规费的外省籍车辆180辆，2100个吨位，使今年整治工作取得了较好的成绩。

    今年3月初，遂昌县新路湾检查站根据省交通厅关于开展道路货运市场秩序专项整治活动的指示精神和专项整治活动的布置，结合本所的实际，即时召开了动员大会，调动全所的干部职工出谋划策，及时调整工作思路，成立了专项整治活动领导小组，确定专项整治工作为年度的中心工作，充分发挥新路湾稽查站功能，做到稽查时间上有保证，人员有落实，责任到人。在调查摸底的基础上，大力宣传专项整治活动的目的意义，特别是对路经新路湾稽查站的挂外省牌照的车辆，进行耐心细致的政策宣传，全面展开专项整治活动。

    以人性化服务，优质服务，赢得车主。针对我县社会车辆外挂严重，公路规费严重流失的现象，我所及时地提出了发挥稽查站的窗口作用，以优质的服务来赢得车主的理解和支持。树立服务到位，有难必帮，视车主、驾驶员为亲人的服务理念。具体做法：一是文明用语，以礼相待。无论是上门缴费还是接受违章处罚的车主，我们都用好“十字”文明用语，送上一杯热茶，如遇用餐时请车主同桌用餐并不收取分文，视车主、驾驶员为亲人，给他们有一种到家的感觉。二是有难必帮，帮必彻底。设立了帮困基金和修车工具，备有常用药品和驾驶员休息场所等。三是加强联系，促进沟通。我们把电话号码和个人的手机号码都告诉驻点经营车辆的车主和驾驶员，给车主来站缴费带来方便。今年以来该站给车主解决的难题已不计其数。如在夏日炎炎的八月，有一辆河南籍大挂车来站缴纳养路费后，再启动时发现车辆电瓶没电了，车子发动不起来，车主很急燥，站长朱香贤得知情况后，马上召集全站同志并请上当地群众几人帮其推车发动，10米，20米发动不起来，因车子满载很难推发动，稍息一下，站长对大家说，大家用劲，必须把车子推发动，最后将车子推至100多米终于发动了，但同志们已是汗流浃背，气喘吁吁了。车主很感动并拿出100元钱说：谢谢大家，这钱算是我买冷饮的。站长坚决不收，并说这是我们应该做的，只要你顺利的将货物运到目的地我们也就高兴了。车主握住站长的手眼眶都湿润了，并说：好人哪！谢谢你们。又如一辆满载水泥运至温州的安徽籍大挂车，停在站门前的辅道上一直不走，后经站里的同志了解得知，该车在路上车胎爆炸损坏，购车胎后已身无分文，如继续行驶所需的燃油钱、过路费、吃饭钱都没有，车主很是急燥，不知怎么办。经站里研究决定，及时提出500元的帮困基金交给车主，车主提出写借条，站里的同志说不用写，你下趟来时再还上，因为我们是亲人。车主感动的不知所措，连声说谢谢。车主回家后用手机短信的方式发来一条短信：新路湾稽查站你们对我亲人般的服务和对待，与我平等的工作作风，处处为我们着想，证明了一点，你们是高素质的。我再一次的谢谢你们。今年来，该站己不知为车主解决了多少次类似的困难。为了方便车主缴费，不管车主什么时候来站缴费，只要电话预约，哪怕是半夜该站就等到半夜为车主办理。一位安徽的车主说，在江西缴费每月可少缴几百元，但我不会去他处缴纳养路费，既不方便也没有这样的服务，在贵站缴费虽然多缴一些，但这种服务用钱是很难买到的。我多花点钱买的是亲情的感受。站在公路边，服务无止境，新路湾检查站就是这样以优质的服务来赢得驻点经营的车主，促进了专项治理工作的顺利开展，可谓：“真情服务显成效”。