通讯员田俊杰报道：高唐交通局把做好信访、举报、投诉工作作为今年的重点：一是加强信访案件受理管理，做好保密工作。二是加强各环节流程管理，实行案件全程跟踪。三是加强部门衔接管理，保证案件流转畅通。四是加强案件的催办管理，提高案件查处效率。五是加强信访案件的反馈管理，确保件件有回音。