[山东]高唐县交通局运管处全力提升征收便民服务水平
2006-12-11 19:53来源:中国道路运输网在线通讯员 山东省高唐县交通局 刘思贵
通讯员刘思贵报道:在交通规费征收工作中,高唐县交通局运管处始终把窗口创建工作寓于运政管理之中,先后出台了一系列为民、便民、务实为主要内容的便民措施,为运输业户提供最优质的服务,积极构建征缴双方相互理解的桥梁。该处征费窗口醒目地张贴着服务承诺、服务指南等温馨提示语,运输业户根据温馨提示既能享受到优质的服务,又能很快了解到该到哪个窗口找哪位同志办事,极大地简化了运输业户的办事程序。根据许多高唐籍车辆驻外地运营的特点,该处开展了送票上门、邮寄交通规费票据、电话缴费等服务项目,受到运输业户的欢迎。每月和季度缴费高峰期,运管人员实行不限时服务和无星期天、节假日服务,做到特事特办,急事急办,最大限度地方便运输业户缴费。便民措施的施行,拉近了征缴双方的距离,运管人员与车主建立起和谐友好的人际关系,树立了良好的窗口形象。
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