通讯员刘思贵 刘丽慧报道：为适应新形势，服务新要求，努力构建和谐运管，进一步增强服务社会、服务运输业户的能力，体现以人为本、方便社会、服务运输业户的管理理念，高唐县交通局运管处认真贯彻六中全会精神。“内强素质、外树形象”以科学发展观为统领，求真务实，依法征费，推动各项工作再上新台阶，努力做到思想上有新解放，理论上有新提高，实践上有新创造、工作上有新发展、形象上有新塑造、业绩上有新突破，交通规费征缴工作连续几年取得了较好的成绩。全处干部职工坚持与时俱进，不断探索构建和谐交通征管，大力营造发展环境，努力提升和完善服务社会，服务广大运输业户的途径、方式和措施，为高唐交通事业的可持续发展做出了积极的贡献。该处制定了以下有针对性的方法措施：

    一是加强政治理论学习，努力提高职工队伍的思想政治素质。在学习过程中打破以往的灌输说读方法，采取集中学习和自学相结合、专题辅导与座谈讨论相结合，正面教育和个别谈心相结合的方式。几年来，该处坚持每月5日的廉洁教育日、10日的法制教育日、每周二、四政治业务学习日，真正做到了组织、计划、制度、资料、时间、内容、效果“七落实”。 学习过程中把十六届六中全会精神融入到全处的规费征收和队伍建设上来，努力构建和谐运管。

    二是努力营造和谐、友好、稳定的征费环境。该处不断创新服务方式，提升服务质量、完善服务设施，该处以为运输业户提供优质满意服务为己任，本着“贴近运输业户服务，贴近运输业户要求，贴近生活实际”的原则，购置饮水机一台,茶杯一套,在征费大厅推出为运输业户提供优质快捷服务、优良秩序、优雅环境和管理规范化、业务流程化、挂牌服务化、整齐划一化、卫生制度化和服务热情化的“三优、六化”人性化服务措施，受到广大运输业户的认可和好评。

    三是积极推行政务公开。通过政务公开栏，该处将交通征收法规、规章和征收管理规定全部向社会公开，一站式服务，增进了征缴双方的理解和配合。另外，该处聘请社会义务监督员3名，并定期每季度召开座谈会一次，征求他们的意见和建议，自觉接受广大人民群众的监督。

    四是加强业务技能学习，提高职工业务素质。该处积极参加了处里举办的职业道德、公文处理与新闻写作培训班，使全处干部职工的综合素质和业务技能得到了相应提高。

    五是该处设立“党员示范岗”，进一步增强该处党员的榜样意识和责任意识。领导班子带头开展谈心活动，带头提意见，带头开展批评与自我批评；党员干部互相交流，找出征费工作中的不足之处，写好“在多征费中看作用，在树形象中做表率”实践材料，来切实解决好群众提出的棘手问题，更好地为广大运输业户服务，努力成为“勇于创新和善于创新的典范”，开创热情、公正、透明的缴费新平台，把党的性质和宗旨紧密联系在一起，把自律和他律有机结合，真正体现党员在征费工作中的先进性。