通讯员刘建美 王克彬报道：今年以来，招远市交通局根据依法治交工作的需要，在路政养护、行政管理、规费征收、治理超限超载等领域加大行政执法力度同时，通过电话回访、书信联系等形式积极推行行政处罚回访制度，将罚与教、罚与帮紧密结合起来，使交通行政处罚的车主业户进一步了解行政处罚的原因，化解车主业户的怨气和不满，增强车主业户的依法缴费意识。而交通行政执法部门则把行政处罚回访作为一个服务过程，通过回访认真收集车主业户的意见和建议，发现问题及时通报相关部门搞好整改，收到了明显效果。在今年实施的370余起行政处罚中，没有发生一起越级上访、行政复议等事件，有力推动了各项工作的顺利开展，树立了交通部门的良好形象。