[山东]唐唐运管开展全方位思想作风教育整顿活动
2006-11-30 23:37来源:中国道路运输网在线通讯员 山东省高唐县交通局 刘思贵
通讯员刘思贵报道:高唐县交通局运管处开展全方位思想作风教育整顿活动,围绕服务找差距活动和提高服务技能、练内功活动。
一是查摆问题,抓服务质量。眼睛向上,找出服务基层、服务企业,服务车主业户的差距;眼睛向内,找出内部管理和队伍自身建设的差距所在;眼睛向外,找出与先进单位,先进行业的差距所在。
二是推出阳光作业,按受社会监督。该处全面实行执法依据、标准、程序三公开,制成图板在办公醒目位置悬挂,广泛接受社会和群众的监督举报,有效地遏制了执法人员工作中暗箱操作、吃拿卡要现象。
三是建章立制,确保服务到位。建立和完善了服务承诺制,负责制。责任追究制和限时服务制,形成了有效的监督制约机制,提高了办事效率,确保规范服务和服务承诺落到实处。
四是结合职能特点,深化服务内涵。对车主业户入户办理道路运输证,实行一条龙服务。深化源泉管理,积极开展上门服务,做到服务指导上门,办理手续入户,方便了车主业户搞运输 ,受到广大群众的欢迎。
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