[浙江]言必行 行必果 台州市路桥快客:违诺查处不打折扣
2006-11-30 10:14来源:中国道路运输网在线通讯员 浙江省台州市客运南站 吴玲君
通讯员吴玲君报道:“我真不该让我弟弟在中途上车,只为了帮家人节省几十元的路费,我得承担几千元的经济损失……”11月30日,台州市路桥快客公司的驾驶员肖某受到了停岗一个月的处分,并向公司缴纳了共计1177元的罚款,其中包括补缴的票款98元、10倍票款的罚款、旅客举报奖50元及违诺款49元。
经了解,原来该驾驶员在班车运行途中停车上客,被车上旅客举报。后经公司稽查人现场查证所上旅客为驾驶员亲属,并未收取票款,但其行为已违反了公司的服务承诺及驾乘人员管理规定,严重影响了公司经营信誉,其受到严厉处罚是必然的结果。
据该公司负责人介绍,公司快客班车自运行之初就向社会作出了服务承诺:准点发车、途中不上客、规范服务、违诺赔偿。几年来公司一直恪守承诺诚信服务,受到了群众和业内人士的一致好评。同时公司的经营行为也受到了广大旅客的广泛关注与监督,对于服务人员的违诺和违规行为,公司执行处罚将绝不手软。(吴玲君)
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