通讯员刘思贵报道：高唐县交通局运管大厅执法人员为服务全县运输业户，做出新承诺：

    一、对前来办事的业户要真正做到来有迎声，问有答复，走有送声，服务热情周到，工作中使用文明用语，坚决杜绝冷、横、硬、顶的现象。

    二、对业户提出的业务咨询要耐心，准确的予以解答。对不能办理需要向请示上级的问题要及时请示做好解释工作，不敷衍搪塞，禁用“不知道”、“不清楚”等服务忌语。

    三、工作时间，必须统一着装，挂牌服务，文明热情　，服务规范。

    四、认真接待人民来信、来访，对疑难问题耐心处理，及时汇报、设立监督电话3951599。聘请社会监督员，自觉接受社会监督。

    五、树立良好的行业风气，自觉抵制不正之风，不得以任何名义接受业户的送赠和宴请，不得利用工作之便谋取个私利。

    以上各项承诺。接受社会各界监督，如有违反，将严肃处理