通讯员刘思贵报道：高唐县运管处积极推行“五心换五心”工作方法。即用热心接待换取运输业户对上门办事的舒心；用耐心解答换取运输业户对政策咨询的称心；用诚心辅导换取运输业户对上门办事的舒心；用公心执法换取运输业户对执法结果的放心；用真心付出换取运输业户对收费政策的安心。为将“五心换五心”工作落实到实处，高唐县运管处采取了一系列人性化服务措施，延长工作时间、加班加点、休息日预约、上门服务等进一步优化服务，塑造了运管的良好形象。