[辽宁]长途客车票为何加收1元保险费?
近日搭乘长途客车的读者张先生致电本报,反映购买长途客车票时不知为啥多收了1元钱的保险费,他不明白这一元的保险费到底保什么。
张先生告诉记者,日前,他和老伴儿去北京看儿子。车票上印着车费175元,售票员却向张先生索要176元,售票员称,多收的一元钱是保险费。张先生接过小票看到,上面写着客运汽车乘客交通意外伤害保险单。除了日期是手写上去的,保险单上的被保险人姓名、身份证件号码、投保人和被投保人签字处都是空白的。张先生不明白这样一张保险单什么都没填写,一旦出了事故是否真的管用?并且自己购买的车票上已经清楚的写着票价中含有旅客保险金附加费了,乘客为什么还要多交1元的保险费?
市民侯女士也遇到了类似的事情。“鞍山到吉林市的票价明码标价是104元,但我花了105元车费,售票员报价的时候直接就把1元的保险加进去了,简直没得商量。”侯女士十分不解,“不知道从什么时候长途客车站开始加收一元钱保险了?”
日前,记者在长途客运站看到,售票窗口和滚屏上都没有“自愿投保”的字样。据记者观察,多数乘客行色匆匆,并未对1元的保险到底能保什么探究清楚。
1元保险保什么?对乘客有多大保障?记者就此问题采访了鞍山市公路长途客运站的陈经理。陈经理向记者解释说,他们这里1元钱所办理的是天安保险股份有限公司的乘客交通意外伤害保险,是一种商业保险,保险期限是乘客从检票到离开交通工具为止。客运站是从今年6月开始在售票时加售1元保险费的。针对乘客张先生提出的被保险人姓名、身份证件号码、投保人和被投保人签字处都是空白的,保险单是否有效的疑问,陈经理告诉记者,这个情况他们也意识到了。客运站已与保险公司达成协议,如果乘客发生意外可凭当日当次车票和保险单获得赔偿。目前还没看到该项商业保险的功效,因为还没有遇到乘客投保后发生交通意外的情况。而为何售票窗口不明示“自愿投保”的提醒,陈经理的解释是,“十一”之前,售票窗口处贴有提示标志,并且售票员也会主动对乘客做具体说明。但由于“十一”期间客运过于繁忙,窗口贴的通知事项过多,因此售票窗口就将该项提示说明撕掉了。为应对客流高峰,售票员在售票时忙得不可开交,可能是忽略了提示乘客这一项,才造成乘客的误解。陈经理表示,近期客运站还会贴出“自愿投保”的提醒,并且乘客在买了保险后如觉得不需要可以退。
