通讯员王克彬报道：今年以来，招远市交通局把政务公开作为化解征缴双方矛盾、推进“阳光政务”、深化文明创建活动、打造“阳光、廉政、和谐、文明”交通的总抓手，进行全面部署和落实，政务公开实现了“四化”，取得了明显实效。

    一是公开内容规范化。以交通行政许可为重点，将行政许可范围、程序、标准、依据及部门工作人员全部列入公开范围。在形式上，将各公开栏设于机关及各服务窗口醒目处，做到设置合理、美观大方。

    二是政务公开表格化。在公路、运政、稽查、征收等与群众息息相关的热点部门实施行政许可的范围、程序、标准、依据按照门类制成表格或流程图予以公开，做到条理清晰、一目了然，以方便车主业户查阅。

    三是监督制约经常化。他们形成了三级监督制约机制，第一级是群众，通过设立意见箱、热线电话、网上对话平台，收集群众的意见；第二级是行风监督员，他们从社会各界中聘请了100名行风监督员，定期召开座谈会，收集对交通工作的意见和建议；第三级是局政务督查部门，定期对各部门为民服务情况进行明查暗访，对群众反映的问题予以督促。

    四是“点题公开”制度化。他们规定凡属于社会关注的交通工作或系统内的行政事务管理行为，只要不涉及国家机密，不违反法律法规和上级的规定，广大群众和车主、业户以及本系统内的干部职工都有权知晓。他们在《金都交通报》上开设专栏，对交通部门职能、规费征收、行风建设、治理公路“三乱”、公交车延伸、“村村通”工程、治理“黑出租”等群众关心的热点问题进行公开解答，收到了明显效果。截止9月底，招远市交通局先后实施行政许可、行政处罚1730余起，没有发生一起举报投诉、行政复议现象，有力地树立了招远交通文明形象。