为在全县营造一个开放、竞争、规范、有序的运输环境，促进全县经济的发展，更好地服务于民、造福于民。自9月以来，陆川运管所大力开展文明创建活动，在内务管理、基础工作、队伍建设、行政执法、市场监管、文明新风等方面取得了令人瞩目的成绩。同时，该所为使全县业户满意，建设一支“作风硬、业务精”的高素质运政队伍，提出了创一流的行风、创一流的业绩。他们从以人为本的思想高度出发，创造性地开展了“来有迎声、去有送声、问有答声、服务不周有歉声、积极配合有谢声”的“五声服务”。