通讯员朱其安 孙淑琴报道：“十一”黄金周期间宿迁市安全发送旅客396736人次，比去年同期增长4.35%；接到旅客投诉25件，比去年同期下降24％。

今年国庆节正好和中秋佳节相重合，学生回家、探亲访友、旅游观光的人数激增，运输安全生产任务重、责任大。为营造良好的节日运输市场环境，保障节日期间运输安全畅通，保障广大乘客的生命财产安全，宿迁市交通运管部门对黄金周运输作了充分准备，安排客运管理人员驻站管理，建立了投诉举报24小时快速反应机制，坚持全天候值班制度；畅通交通运输咨询投诉服务热线“96520”，24小时接待处理旅客投诉举报；组织运政稽查人员全天候监管运输市场，及时查处无证经营、宰客、甩客、卖客、拒载、站外带客等各类违法违章行为，全力以赴维持运输市场秩序。黄金周期间，全市运管部门共接到旅客投诉25件，其中涉及长途班车的8件，农公交车6件，出租车9件，“黑车”2件，比去年同期下降24％，目前所有投诉案件均已处理完毕，深受群众好评。全市运管部门还接受群众咨询21件，做好事4件，比去年同期上升13％。