面临新生入学，学生返校，天气高温，郑州客运段紧张、平稳、有序的62天暑运后又在迎战学生客流高峰。

　　该段针对8月底9月初学生客流集中、到站集中、流流量流向相对集中的状况，采取在热线车加挂车厢，对换乘的学生提供引导服务，介绍中转车次和开车时间，有些乘务员还让出休息铺位解决身体欠佳的学生休息。不少新生的家长或兄长同行护送，箱包物品甚多，场面很壮观很生动。各车班乘务员尽量对团体学生优先安排、集中安排，各次列车针对学生客流对列车文化环境要求较高的特殊需求，强化列车文化氛围，列车广播制作了欢迎大中专学生乘车的广播词，增加播放校园歌曲、青春之声、流行歌曲和小品相声等，车厢气氛轻松活泼充满朝气。由于新生入学是第一次到新城市，1660次列车广播着重介绍上海、南京、杭州等城市，K270次、K184次列车重点介绍北京、天津、石家庄等城市、K31次列车重点介绍庐山、南昌、福州等城市，2075次列车介绍武汉、长沙、广州等城市的人文环境、历史典故、文化渊源、旅游特色、食品小吃等，深受学生乘客的欢迎。进京进沪列车广播员还开办学生点歌节目，乘务员和学生一道在车厢拉歌唱歌，增加了客乘交流，缩短了客乘距离。

　　近10天运送学生旅客20余万人，获学生到广播室投稿表扬和写信表扬、好评1000余篇，学生旅客赠送锦旗3面，各类新闻单位表扬30余篇，取得了良好的社会效益。