质监部门出面协调厂家同意全额退款

　　刹车说失灵就失灵、座位下突然浓烟滚滚……一个半月时间里，一辆“问题”客车竟然维修了16次。昨日，这辆车的主人———南岸区峡口镇政府在遭遇3个多月的投诉无门后，终于在质监部门的帮助下获得了退款。

　　“完全不敢开。”说起这辆毛病丛生的“问题”客车，南岸区峡口镇政府驾驶员古雪峰连连摆手。他向记者讲述了这样惊险的一幕：上个月，他驾着这辆客车在公路上以每小时50公里的速度行驶。突然间，前方出现障碍，一踩刹车，居然毫无反应！古雪峰至今仍心有余悸。

　　据了解，这辆客车是今年3月8日，南岸区峡口镇政府以峡口镇文化广播电视中心的名义，花14万元从南京某汽车厂购进的。此后该车便接连“上演”惊险———先是车顶漏雨、油表无法显示，而后离合器开始出现异常声响、副驾驶无端冒烟，电路板起火，甚至刹车失灵。

　　从今年6月起，峡口镇政府就几次联系有关部门，请求厂家退货，但一直杳无音信。

　　南岸区质监局在接到投诉后，立即对“病号”客车进行了全面的质量检测，发现该车的确存在严重的质量问题。南岸区峡口镇政府拿着这份检验结果，找到生产厂家，3天后即获得了全额退款14万元。