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[浙江]遂昌运管所以“八荣八耻”为签 扮靓运管文明“窗口”

2006-08-31 10:46来源:中国道路运输网在线通讯员 浙江省遂昌县运管所 黄建波

    遂昌县运管所开展了社会主义荣辱观教育活动,号召全所人员以“八荣八耻”科学内涵为鉴,通过周到细致的服务扮靓运管文明“窗口”。

    为把“八荣八耻”落到实处,遂昌所将其与运管工作实际紧密相联。坚持以“开拓创新、发展运管”为工作的出发点和落脚点,积极开展了“爱岗敬业、从我做起”、“我为运管发展做贡献”等主题实践活动。进一步深化了《首问责任制》、《限时办结制》、《运管“十公开、一监督”办事制度》等有效服务举措。扎实推进了“五心换五心”为内容的特色工作服务活动,即:用热心接待换取车主对上门办事的舒心;用耐心解答换取车主对政策咨询的称心;用诚心辅导换取车主对上门办事的舒心;用公心执法换取车主对执法结果的放心;用真心付出换取车主对稽征政策的安心。处处为业户着想:开展代填申请业务表格、简化行政许可审批环节、开通电话业务咨询、在服务场所设置饮水机和业务办理流程图;时时不忘严以律己:延长上下班时间、严格节假日值班制度、所有工作人员一律挂牌上岗、严格遵守运管人员十不准制度,展示了良好的窗口形象。

    截止目前,运管所累计为运输业户提供政策信息服务860条次、代办营运手续25余次、上门服务33人次。

 

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