China Road Transport Academy道路运输网官方微信

[山东]山东交运集团创新机制争取客运’回头客’见成效

2006-08-30 16:59来源:国资委网站

  一是创新营销,树立品牌形象。长途汽车总站与齐鲁电视台合作,以“1元”费用聘请齐鲁台当家花旦、《每日新闻》主持人王静担任为期一年的形象代言人,电视台以车站为平台进行频道推广,实现了互利双赢。

  二是创新经营。组织人员对济南市的客流情况进行跟踪调查,除三大节日外,针对客流骤增的热点:艺考、招聘出现的学生流,糖酒、煤炭等会出现的商流,采取宣传、联网远程售票、咨询等现场服务活动,不断推出优惠措施。

  三是创新管理。举办“文明线路培训班”,向业户、驾乘人员介绍文明规范经营的各项制度和具体实施方案,听取业户的意见和建议,聘请义务监督员对车辆进行监督检查,不断提高服务质量。长途汽车总站在2005年获得山东省“百姓口碑最佳荣誉单位”称号,车站客运“回头客”增长率由去年同期的0.58%提高到0.726%。

责任编辑:武伟亭
您可能更感兴趣的文章

最新动态

阅读排行